Gestion des Appels entrants

Pour plus de simplicité et d’efficacité, notre système intègre la fonctionnalité de téléphonie. Un seul fournisseur vous suffit donc pour gérer vos transferts d’appels, créer des répondeurs personnalisés, passer des appels VIP ou sous-traiter vos appels en quelques clics.

Vos appels archivés et enregistrés

Grâce à l’historique d’appel, vous bénéficiez d’un moteur de recherche sur vos conversations téléphoniques.

Qui n’a pas eu un doute sur une discussion, besoin de faire une formation ou bien un malentendu avec un patient ou un client ? Avec la solution Media Call, il vous est possible de réécouter vos conversations (enregistrement des appels).

Numéros de téléphones de transfert (SDA)

Vous pouvez ajouter ou supprimer vos SDA en quelques clics et de manière instantanée. Media Call peut également vous fournir des SDA d’autres pays que la France (Suisse, Luxembourg, Espagne,…) afin de prendre en compte des clients d’autres pays. 
Le nombre d’appels simultanés par SDA est ILLIMITE. Le nombre de SDA est ILLIMITE.