Suivi et gestion de votre secrétariat
directement depuis votre Smartphone

Mobilité : connectez-vous directement depuis votre smartphone

 

Nous vous proposons une accessibilité sans limite grâce à notre application Smartphone.

Vous pourrez accéder à votre dossier, 24h/24h et 7j/7j, sans se soucier d’être à proximité d’un ordinateur.

Gérez les différents éléments de votre dossier

L’application Smartphone permet de gérer intégralement le dossier:

– Agenda (création, modification, suppression de rdv)
– Messagerie (création et consultation des messages)
– Contacts (création, modification, suppression des fiches contacts)
– Non lu (visibilité en 1 écran sur tout ce qui s’est passé sur le dossier)

Un avantage également pour votre secrétariat : la supervision à distance

L’application Smartphone est très utile, car elle permet non seulement de gérer l’ensemble de vos clients mais aussi de superviser vos agents à distance !

Vous allez pouvoir visualiser:

– L’ensemble de vos agents connectés
– La liste des appels en cours de vos agents
– Le nombre d’appels du jour traités et perdus par agent

Vous allez également pouvoir gérer:

– L’affectation des appels pour vos agents
– Le nombre de ligne maximale par agent
– Les groupes d’appels de vos téléconseillers

95 % des smartphones sont compatibles

Notre application est compatible sur les deux grandes plateformes: Android et iPhone. Cette double concordance assure une compatibilité sur plus de 95% des appareils !